Банк назойливо звонил уральцу из-за долга бывшего коллеги — они не виделись 10 лет

Житель Челябинска пожаловался в региональное ГУФССП на навязчивые звонки из банка — сотрудники пытались взыскать просроченную задолженность его бывшего коллеги, с которым он не общался уже 10 лет. Мужчина приложил к обращению детализацию звонков с нескольких номеров и аудиозаписи разговоров, подтвердив, что не имеет никакого отношения к кредитным обязательствам того человека.

В ответе банк пояснил, что заёмщик перестал выходить на связь, поэтому сотрудники решили звонить по дополнительным контактам. При этом в кредитном договоре был указан только телефон самого получателя денег, а номер челябинца в документах не фигурировал. Несмотря на это, представители финансовой организации неоднократно связывались с непричастным к долгу гражданином.

Проверка выявила сразу два нарушения со стороны банка. Первое — незаконные звонки, за которые составили протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Второе касалось несоблюдения обязанности по ведению и хранению аудиозаписей телефонных разговоров — по этому факту оформили протокол по части 2 той же статьи. Оба административных производства объединили в сводное.

С учётом того, что банк ранее уже привлекался к ответственности за аналогичные нарушения — в Оренбургской, Кемеровской и Челябинской областях (всего за короткий срок зафиксировано несколько эпизодов), — обстоятельства признали отягчающими. В итоге кредитной организации назначили штраф в размере 120 тысяч рублей, который был погашен в установленный срок, сообщили в пресс-службе ГУФССП.

Ранее «СП» рассказывала о екатеринбуржской микрокредитной организации «КЭФ», которую оштрафовали на 100 тысяч рублей за навязчивые звонки местному жителю.