VPN не всегда обходит: Эксперт дал несколько советов бизнесу РФ по ситуации с Telegram

Операторы связи накануне начали сообщать москвичам о восстановлении мобильного интернета в городе. В марте в центре столицы был введен режим ограничений с доступом только к «белому списку».

Минцифры ведет реестр приоритетных сервисов, которые должны оставаться доступными при ограничениях. В него входят госсайты, банки, маркетплейсы, соцсети РФ, платежная система «Мир» и так далее. Мессенджер Telegram в этом перечне отсутствует.

Директор управления веб-разработки университета «Синергия» Артем Аксянов объяснил «Свободной Прессе», что доступность сервисов для клиентов теперь напрямую зависит от включения в такие перечни. Если ключевой ресурс компании окажется за пределами «белого списка», то в периоды ограничений он станет недоступен для пользователей.

«Telegram переведен в режим последовательного замедления. По данным мониторинговых сервисов, фиксировались десятки тысяч жалоб на сбои в работе мессенджера. VPN не всегда позволяет их обойти. Учитывая сложившуюся ситуацию, российскому бизнесу необходимо принимать последовательные меры для снижения рисков», — отметил собеседник издания.

В частности, Аксянов рекомендовал не строить критически важные бизнес-процессы исключительно на Telegram и зарубежных сервисах. Если мессенджер используется для внутреннего документооборота, клиентской поддержки, приема заказов, необходимо параллельно внедрять альтернативные каналы. Для массовых коммуникаций с клиентами целесообразно использовать ресурсы, входящие в «белые списки» в том числе приложения с собственной инфраструктурой уведомлений.

«Каждой компании следует проверить, включены ли ее ключевые сервисы (личные кабинеты, мобильные приложения, платежные шлюзы) в реестр Минцифры или в „белые списки“ операторов. Если сервис не входит в списки, необходимо через профильные ассоциации или напрямую инициировать процедуру включения, особенно для компаний, чьи ресурсы имеют социальное или экономическое значение», — уточнил эксперт.

Также глава управления считает правильным проектировать архитектуру так, чтобы приложения корректно работали в условиях нестабильного интернета: использовать кэширование, офлайн-режимы, минимизировать зависимость от тяжелого медиаконтента. Закладывать в планы непрерывности бизнеса сценарии, при которых интернет может быть ограничен.

«Лучше провести внутренний аудит используемых каналов связи. Разработать инструкции для персонала на случай блокировки: указать альтернативные способы связи, дублирующие каналы для экстренных уведомлений. В договорах с контрагентами необходимо предусмотреть возможность изменения реквизитов для оперативной связи», — заключил Аксянов.

Ранее в Роскомнадзоре опровергли информацию о нехватке мощностей для блокировок.