Дмитрий Курской: «Добиться успеха проще, чем можно подумать»

Нестабильная экономическая обстановка и кризис губят сотни предприятий. Тем ценнее примеры промышленников, чьи производства не только остаются на рынке, но и развиваются, открывая производственные линии и рынки сбыта. К числу таких компаний можно отнести и белгородское производство Дмитрия Курского, изготавливающее противопожарные и другие типы дверей. Сейчас у компании действует две производственных площадки, а вскоре откроется третья. Курскому удалось создать конкурентный продукт сначала в региональном, а с недавних пор в международном масштабе, и вывести свою компанию в число крупнейших производителей противопожарных и технических дверей в России. Сегодня мы узнали у Дмитрия о сложностях выхода на конкурентный рынок, а также о том, что выгоднее продавать: квартиры или двери.

— Дмитрий, ваш предпринимательский путь начался с риэлтерской деятельности. Почему решили перейти к развитию производственного бизнеса? Двери продавать сложнее, чем квартиры?

— Я всегда хотел заниматься производством. Во время своей риэлтерской деятельности и одновременной работы в компании по строительству коттеджей мне часто приходилось взаимодействовать с производителями, подрядчиками, застройщиками. Я знал, что строительная область в России растет год от года. К 2019 году я уже понимал, каким образом развивать и масштабировать бизнес. Взвесив все плюсы и минусы, я нашел нескольких профессионалов из области производства дверей, и мы принялись за работу.

По поводу того, что именно сложнее продавать, однозначного ответа дать не могу, это всё субъективно. Могу сказать, что на дверях можно заработать больше, чем в риэлтерской компании.

— Создавая свое дверное производство, вы заходили на высококонкурентный рынок, и в Белгороде уже было достаточно компаний по производству дверей. Тем не менее, за короткое время ваша компания вошла в число лидеров в этой сфере. В чем вы видите причину успеха?

— Главный залог успеха — это огромное желание быть лидером в области, которой ты занимаешься. Умение сформировать вокруг себя правильный коллектив и увлечь людей своей целью, умение выстраивать правильные процессы внутри компании и во взаимодействии с партнерами — вот что такое быть лидерами.

Когда я выходил на рынок, мне было известно, что многие подрядные организации и производители строительных материалов работают по устаревшим схемам. В этих компаниях зачастую были плохие условия труда, они не были клиентоориентированными, и они не масштабировали свой бизнес. А клиенты тем временем искали хороший сервис: компанию, которая не только предоставит качественные двери, но с которой комфортно работать. Я знал это наверняка, поскольку сам долгое время был в позиции клиента. Мне кажется, еще один секрет успеха заключается в том, что я сумел хорошо исследовать рынок, правильно оценить работу конкурентов, понял, что конкретно я могу сделать лучше, и сделал. Думаю, что ключевую роль сыграло именно правильное взаимодействие с нашими заказчиками. Для этого я внедрил в компанию особую систему клиентского обслуживания, которую назвал «Система развития бизнеса клиентов компании Gladium»

— Расскажите подробнее о вашей системе. Насколько мне известно, вы применили инновационный для отрасли принцип взаимодействия, который позволил преодолеть сезонный характер загрузки дверного производства и теперь используется крупнейшими компаниями России. За счёт чего вам удалось этого добиться?

— Ключевым элементом моей системы стало формирование института персональных менеджеров.

Теперь за каждым нашим крупным партнером закреплен индивидуальный специалист, который работает только с данным клиентом. Он до мелочей изучает все особенности его бизнеса, потребности, выявляет болевые точки. И на основе этого выстраивает максимально эффективную схему сотрудничества.

Персональный менеджер полностью берет на себя всю рутинную работу по согласованиям, документообороту, решению технических вопросов. Тем самым мы освобождаем нашего партнера от излишней нагрузки, позволяя ему сосредоточиться на основном бизнесе — продажах.

Такой индивидуальный подход к каждому клиенту позволяет выстраивать действительно крепкие и долгосрочные взаимовыгодные отношения. Ведь мы фактически становимся частью его команды!

В итоге, традиционного зимнего снижения производства в нашей компании не происходит. Наши постоянные клиенты продолжают размещать заказы в прежних объемах. Это позволило нам уверенно развиваться как на внутреннем рынке, так и при взаимодействии с зарубежными партнерами.

— Кстати, про новые рынки. Компания заняла уверенное положение на отечественном рынке. Насколько я знаю, у вас две производственные площадки в России и сейчас вы готовите свою продукцию на экспорт. Планируете ли открывать производство за рубежом?

— Да, сейчас у нас действительно два цеха в Белгороде. Занимаются они противопожарными дверями. Как я уже сказал, мы планируем открывать новое производство. Это будет завод в центральной части России, где будем производить уже входные металлические двери. Там мы хотим достичь объёма в 15 тысяч дверей в месяц.

Большая часть дверей, которые мы производим и будем производить, действительно пойдёт на экспорт — в Казахстан. Строительная отрасль там на подъеме, и мы наблюдаем увеличивающийся спрос на нашу продукцию. Не так давно я сам ездил в эту замечательную страну, искал клиентов, налаживал связи с контрагентами — всё прошло отлично. Но в плане производства мы всё ещё верны России, хотя насчёт Казахстана ничего не исключаем. Зависит от того, насколько успешно у нас там пойдут продажи в перспективе.

— У вас амбициозные планы, и, глядя на прошлые результаты, похоже, вы их достигнете. А как к вашим успехам отнеслись окружающие? Может, кто-то из коллег вдохновился, кто-то пошёл по стопам?

— Мои сотрудники точно вдохновляются, потому что у них всегда есть работа, хорошие зарплаты и человеческое отношение. Собственно, благодаря всему этому я и смог заполучить себе таких мастеров. Именно этим отношением и вдохновил, если хотите. И на этом «вдохновении» работаем до сих пор и будем работать дальше!

— С окружающими понятно. А что вдохновляет на успех лично вас?

— Меня, помимо стандартных для предпринимателя вещей, вдохновляют примеры людей, которые начинали в ещё более сложных условиях, чем я, или попадали в такие условия и обращали их себе на пользу, в рост! Такие примеры всегда не только вдохновляют, но и отрезвляют. Любой предприниматель ведь всегда глубоко эмоционально погружен в свои проблемы, мало чего замечает кроме них. А иногда полезно отбросить это всё на второй план, взглянуть со стороны.

— Кстати об этом. Вы ведь недавно участвовали в качестве члена жюри в конкурсе «Безграничные возможности», задача которого — продвигать талантливых людей с особенностями здоровья. Что получили от конкурса участники, а что вынесли для себя вы?

— Моей главный целью как члена жюри было вдохновить участников, поддержать их таланты и помочь им осознать весь свой потенциал. Конкурсанты смогли проявить себя перед широкой аудиторией и получить признание. Победителям сделали материальные призы и оказали большую информационную поддержку: об их талантах много рассказывали в СМИ и сообществах в соцсетях.

Для меня лично участие в этом конкурсе было источником вдохновения и энергии. Встреча с талантливыми людьми, которые преодолевают трудности и стремятся к достижению мечты, позволила пересмотреть отношение к жизни и собственным целям.

30.07.2023