Стало известно, почему IT-гиганты массово возвращают сотрудников, уволенных из-за ИИ

Массовые сокращения штата, обусловленные внедрением искусственного интеллекта, привели к возникновению новой категории «сотрудников-бумерангов». Согласно исследованию консалтинговой компании Challenger, Gray & Christmas, работодатели назвали ИИ главной причиной почти 40% объявленных увольнений в США. Однако сейчас зафиксирована обратная тенденция.

Данные опроса компании SHL, проведенного среди более чем 1000 американских работников, показывают, что почти каждого пятого респондента сначала уволили или заменили искусственным интеллектом, а затем попросили вернуться в компанию.

По словам Люси Бомонт, глобального старшего вице-президента по продукту и дизайну в SHL, эти данные свидетельствуют о том, что компании осознали: они поторопились избавиться от сотрудников-людей. Похожую статистику приводит аналитическая фирма Orgvue.

Профессор управленческой практики Гарвардской бизнес-школы Джозеф Фуллер поясняет, что внедрение ИИ ошибочно приравнивают к запуску любого другого программного обеспечения.

Однако ИИ приносит наибольшую пользу, когда он сочетается с «контекстуальным интеллектом» человека — его фоновыми знаниями и пониманием сути проблемы.

Исследование SHL демонстрирует, что большинство уволенных сотрудников теоретически готовы вернуться обратно. Лишь 6,6% американских работников заявили, что откажутся от предложения вернуться при любых обстоятельствах.

Однако те, кто всё же возвращается, «будут предъявлять гораздо более высокие требования к работодателю». Прежде всего, по словам Бомонт, сотрудникам нужны гарантии того, что подобная ситуация не повторится. В результате такие сотрудники вряд ли продемонстрируют прежний уровень продуктивности и вовлеченности.

«Корпоративную культуру крайне сложно изменить, а если она пострадала, восстановить ее будет невероятно трудно», — добавляет Бомонт, сообщает 3dnews.ru.

Как сообщалось ранее, чтобы взломать промышленное предприятие, скоро может быть достаточно запустить ИИ-агента.